Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Preambule :

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) worden uitgegeven door CARE met een kapitaal van 1.680.040 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 18-22, Rue Bernard, ZI les vignes 93000 Bobigny, ingeschreven in het RCS van Bobigny onder nummer 482.114.118., telefoonnummer 01.48.43.67.20 Contact: care@carefitness.com.

Deze AVV bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de verkopen die per correspondentie en via de site www.carefitness.com worden uitgevoerd. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor het plaatsen en opvolgen van de bestelling.

De vennootschap CAREFITNESS behoudt zich de mogelijkheid voor om deze AVV op elk moment aan te passen of te wijzigen. Bij wijziging worden op elke bestelling de AVV toegepast die gelden op de dag van het plaatsen van de bestelling.

In de algemene verkoopvoorwaarden (hierna aangeduid als AVV) wordt verstaan onder:

"De Verkoper" of "de site": De vennootschap CARE met een kapitaal van 1.680.040 euro, gevestigd te 18-22, Rue Bernard, ZI les vignes 93000 Bobigny, ingeschreven in het Handelsregister van Bobigny onder nummer 482.114.118.

"De Koper" iedere persoon die een aankoop doet op de site carefitness.com, hierna aangeduid als "de Klant" en gezamenlijk aangeduid als "de Partijen".

De Internetgebruiker verklaart meerderjarig te zijn of over een ouderlijke toestemming te beschikken en over de juridische handelingsbevoegdheid te beschikken om een bestelling op de Site te plaatsen. De Partijen komen overeen dat hun relaties uitsluitend worden beheerst door deze AVV. Deze AVV hebben voorrang op alle aankoopvoorwaarden die er geheel of gedeeltelijk mee in strijd zijn. Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Bijgevolg wordt overeengekomen dat de toepasselijke voorwaarden die zijn welke op het moment van het plaatsen van de bestelling op de Site van kracht zijn.

1 - Onderwerp

Elke bestelling geplaatst of aankoop gedaan op de Site impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de AVV en de AGB door de Klant.
Deze AVV zijn van toepassing op alle producten die door de Verkoper op de Site worden verkocht.

2 - Prijs

De op de Site vermelde prijzen zijn aangegeven in euro's inclusief alle belastingen (btw en andere belastingen die van toepassing zijn op de dag van de bestelling in het Europese deel van Frankrijk + Corsica), tenzij anders vermeld en exclusief verwerkings- en verzendkosten.

Alle bestellingen, ongeacht hun oorsprong, zijn betaalbaar in euro's.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar het product wordt gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van de bevestiging van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Aan de vermelde prijzen kunnen verwerkings-, transport- en leveringskosten worden toegevoegd.

De transportkosten worden automatisch berekend en bijgewerkt op basis van de leveringswijze van het artikel en de geselecteerde leveringsplaats, en worden aangegeven in het winkelmandje van de Klant.

CAREFITNESS behoudt zich echter het recht voor de prijs te wijzigen, hetzij bij een verhoging van wettelijke verplichtingen, met name het btw-tarief, hetzij bij een wijziging van de prijzen van de leverancier of bij een kennelijke fout. De producten worden dan gefactureerd op basis van het tarief dat geldt op het moment van de bestelling.

De Klant dient, naast de prijs van de bestelde producten, een vaste bijdrage te betalen voor de verzend- en verwerkingskosten van de bestelling, waarvan het bedrag op het bestelformulier wordt vermeld vóór de bevestiging ervan.

Overeenkomstig artikel L 111-1 van de Consumentenwet kan de koper vóór zijn bestelling de essentiële kenmerken van het product of de producten die hij wenst te bestellen, raadplegen in de catalogi of op de website www.carefitness.com.

De aanbiedingen op de website zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Algemeen kader: CAREFITNESS levert de producten die te koop worden aangeboden in zijn catalogus of op zijn website uitsluitend in het Europese deel van Frankrijk. Als de Klant in de overzeese gebiedsdelen woont, is het noodzakelijk vooraf het adres van een expediteur mee te delen.

Voor alle verkopen bestemd voor het buitenland dient de Klant contact op te nemen met CAREFITNESS via e-mail.

3 – Bestelling

De Klant kan rechtstreeks bestellen op de site carefitness.com

Een via internet geplaatste bestelling kan alleen op de site worden geregistreerd als de Klant duidelijk is geïdentificeerd door het invoeren van zijn klantnummer of zijn e-mailadres en wachtwoord. Alleen bestellingen voor levering in het Europese deel van Frankrijk en Corsica kunnen worden verwerkt.

De contractuele informatie wordt in de Franse taal gepresenteerd en zal uiterlijk op het moment van de bevestiging van de bestelling worden bevestigd.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om een betaling niet te registreren en een bestelling om welke reden dan ook niet te bevestigen, en meer in het bijzonder in geval van bevoorradingsproblemen of moeilijkheden met betrekking tot de ontvangen bestelling.

De foto's, grafische afbeeldingen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten zijn uitsluitend ter informatie en hebben derhalve geen contractuele waarde.

Over het algemeen wordt informatie over de beschikbaarheid van producten verstrekt op het moment van het plaatsen van de bestelling.

Bij uitzondering kan het echter voorkomen dat een product tijdelijk niet meer beschikbaar is na de bevestiging van de bestelling. In dat geval informeert CAREFITNESS de Klant zo spoedig mogelijk per post of e-mail en stelt hem voor de bestelling te annuleren of te wachten, met vermelding van de termijn. De Klant wordt alleen gedebiteerd voor het bedrag van de verzonden artikelen.

De definitieve bevestiging van de bestelling vindt plaats na validatie van de betaling.

4 - Orderbevestiging

Elke op de Site geplaatste bestelling impliceert de aanvaarding van de AVV. Elke orderbevestiging houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV door de Klant in, zonder uitzondering of voorbehoud.

Het geheel van verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie.

De orderbevestiging geldt als handtekening en aanvaarding van de uitgevoerde handelingen.

Overeenkomstig de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek inzake het sluiten van online contracten, wordt het contract gesloten wanneer de Klant op de knop heeft geklikt waarmee hij zijn bestelling kan bevestigen nadat hij de details ervan heeft bekeken en met name de totaalprijs, en nadat hij de mogelijkheid heeft gehad eventuele fouten te corrigeren.

5 - Betaling

De Klant kan zijn aankopen betalen met een Bankkaart (Visa, Carte Bleue, Mastercard) of bankoverschrijving.

Het bevestigen van zijn bestelling houdt voor de klant de verplichting in om de aangegeven prijs te betalen.

Betalingen met een bankkaart worden uitgevoerd via het 3D Secure-systeem of een ander beveiligd betaalmiddel dat gebruikmaakt van het SSL-protocol (Secure Socket Layer), zodat de verzonden informatie wordt versleuteld door software en geen derde er kennis van kan nemen tijdens het transport over het netwerk.

Voor betalingen per cheque dienen deze te worden uitgeschreven aan de order van CARE en verstuurd naar het volgende adres: 18-22 rue Bernard ZI les vignes 93000 Bobigny

In het kader van een betaling per cheque behoudt de Site zich het recht voor de bestelling te annuleren indien de cheque niet is ontvangen binnen een termijn van 7 kalenderdagen na de dag van de bestelling.

6 - Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van de Verkoper tot volledige betaling van de prijs.

Let op: zodra de Klant de bestelde producten fysiek in bezit neemt, worden de risico's van verlies of beschadiging van de producten aan hem overgedragen.

7 - Herroeping

Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.121-21 van de Consumentenwet beschikt de Klant over een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete.

Overeenkomstig artikel L.121-20-2 van de Consumentenwet is deze herroepingstermijn met name niet van toepassing:

• voor de aankoop van bederfelijke goederen, zoals levensmiddelen.

• voor de aankoop van audio- of video-opnamebenodigdheden, computersoftware, wanneer deze door de Klant zijn ontzegeld.

• voor de aankoop van producten vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of duidelijk gepersonaliseerd.

Het product moet worden teruggestuurd in zijn originele staat, volledig (accessoires, handleiding), schoon en correct verpakt. De Klant is verantwoordelijk voor de integriteit van het product tijdens de retourzending. Eventuele schade die tijdens deze handeling optreedt, kan leiden tot het verlies van het herroepingsrecht.

De terugname van het product wordt thuis georganiseerd, aan de voet van het gebouw of voor de woning, door onze partnervervoerder. Er is geen interventie binnenshuis voorzien.

Als de Klant kiest voor een andere verzendwijze, zijn alle transportkosten evenals de risico's van verlies, diefstal of beschadiging voor zijn rekening.

In het algemeen zijn alle kosten en risico's verbonden aan de retourzending van het product voor rekening van de Klant.

Bij uitoefening van het herroepingsrecht zal de Verkoper de betaalde bedragen terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van het verzoek van de Klant en via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de bestelling, met uitzondering van de retourkosten, mits het product daadwerkelijk in onze lokalen is teruggekeerd.

Om de retourzending van het product en de verwerking van het dossier te vergemakkelijken, dient de Klant contact op te nemen met de Verkoper per e-mail via de volgende link: care@carefitness.com

8 - Beschikbaarheid

De producten van de Verkoper worden aangeboden zolang ze zichtbaar zijn op de Site en zolang de voorraad strekt.

In geval van onbeschikbaarheid van een product na het plaatsen van de bestelling door de Klant, wordt hij hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. De bestelling wordt automatisch geannuleerd en er zal geen bankafschrijving plaatsvinden.

In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product zal CAREFITNESS de koper zo spoedig mogelijk informeren. CAREFITNESS kan in dat geval een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs leveren. De verzendkosten zijn dan voor rekening van CAREFITNESS. Als CAREFITNESS geen gebruik maakt van deze mogelijkheid, wordt de koper zonder vertraging en uiterlijk binnen dertig dagen na betaling terugbetaald voor de betaalde bedragen.

9- Levering

A) Levertijden

De levertermijn en de leveringskosten van de bestelling worden in het winkelmandje aangegeven vóór de definitieve afronding van de transactie.

De termijn begint te lopen vanaf de verwerking van de bestelling door de logistieke dienst van de Verkoper. Elke bestelling van een product dat op voorraad is en vóór 11 uur door de Verkoper is bevestigd, wordt verwerkt en verzonden binnen 48 uur.

In geval van vertraging bij de verzending wordt een e-mail gestuurd naar de Klant om hem te informeren over een mogelijke invloed op de hem meegedeelde levertijd.

De op de Website vermelde levertijden gelden vanaf de datum waarop de door de Klant bestelde producten het magazijn verlaten. De Klant wordt per e-mail geïnformeerd over de verzending van zijn bestelling.
In geval van betaling per cheque begint de levertijd te lopen vanaf de inning van de cheque van de Klant.

In ieder geval, en overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen, worden de bestelde producten geleverd binnen een maximale termijn van dertig dagen na de datum waarop de koper zijn bestelling heeft geregistreerd, onder voorbehoud van volledige betaling van de prijs. Bij gebrek aan levering na het verstrijken van deze termijn heeft de koper de mogelijkheid zijn bestelling te annuleren. De door de koper betaalde bedragen worden hem dan zonder vertraging teruggegeven, met uitsluiting van enige andere schadevergoeding.

Lichte producten (<30 kg): voor artikelen die minder dan 30 kilogram wegen, wordt de levering aan de voet van het gebouw of in de brievenbus uitgevoerd, afhankelijk van het formaat en de toegankelijkheid. Voor deze leveringen is geen specifieke afspraak voorzien. De Klant ontvangt echter een trackingnummer waarmee hij de voortgang van het pakket tot aan de levering kan volgen.

Zware producten (>30 kg): zodra de bestelling is voorbereid, neemt de vervoerder contact op met de Klant om een leveringsafspraak te maken op een specifieke dag, met een brede indicatieve tijdslot (tussen 8:30 en 18:00 uur) van maandag tot vrijdag. Op de dag van de levering ontvangt de Klant een melding per sms of e-mail met een verkort tijdslot van ongeveer 2 uur. De Klant verbindt zich ertoe aanwezig te zijn tijdens dit tijdslot.

De Klant wordt geïnformeerd dat de producten worden geleverd aan de voet van het gebouw of voor de woning, tenzij de optionele leveringsservice op de verdieping is afgesloten (artikel 9 B1). In geval van vertraging toe te schrijven aan de vervoerder of de Klant (afwezigheid, adresfout, onmogelijkheid van toegang) kan CARE FITNESS niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-levering binnen de aangegeven termijnen.

B) Klassieke leveringswijzen

De producten worden alleen geleverd in het Europese deel van Frankrijk en Corsica, op het leveringsadres dat de Klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven. In geval van wijziging van de leveringslocatie behoudt de Verkoper zich de mogelijkheid voor om extra kosten in rekening te brengen.

Vervoerders zijn niet verplicht te leveren op een verdieping; zij plaatsen het pakket voor het gebouw of de woning van de Klant. Het wordt aanbevolen rekening te houden met het soms aanzienlijke gewicht van de apparatuur en op de dag van levering hulp te voorzien.

Bij levering wordt de Klant aanbevolen te controleren of het product niet beschadigd is tijdens het transport. Als de Klant een afwijking of zichtbare schade constateert, kan de Klant het product aanvaarden of weigeren. In beide gevallen kan de Klant elke afwijking of schade melden op de leveringsbon van de vervoerder of per aangetekende brief gericht aan de vervoerder binnen 3 werkdagen na de levering.

B1) Leveringsservice op de verdieping

CARE FITNESS biedt een optionele bezorgservice naar de verdieping aan, inclusief het verplaatsen van de producten naar de door de Klant aangewezen gebruiksruimte. Deze service, waarvoor extra kosten gelden, is beschikbaar op het moment van de keuze van de leveringswijze op de site en wordt vermeld vóór de bevestiging van de bestelling.

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de toegankelijkheid van de locatie (trappen, lift, gangen) vóór de dienstverlening te controleren. In geval van onmogelijkheid van levering naar de verdieping als gevolg van een niet gemelde toegangsbelemmering, zal de vervoerder het product aan de voet van het gebouw afleveren en kan geen terugbetaling van de extra kosten worden gevorderd.

C) Controle bij ontvangst

De Klant is verplicht de staat van het pakket en de producten bij levering te controleren, in aanwezigheid van de bezorger, vóór ondertekening van de leveringsbon. In geval van schade, breuk, ontbrekend product of non-conformiteit moet hij:

• nauwkeurige, volledige en gedateerde voorbehouden op de leveringsbon vermelden (voorbehouden van het type "onder voorbehoud van uitpakking" hebben geen juridische waarde);
• deze voorbehouden bevestigen aan de vervoerder per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen 3 werkdagen (artikel L.133-3 van het Wetboek van Koophandel);
• CARE FITNESS hiervan onmiddellijk informeren op het adres: care@carefitness.com.

Elke klacht die buiten dit kader wordt ingediend, kan worden afgewezen.

10 – Garantie/Klantenservice

Non-conformiteit:

Alle producten van de Verkoper zijn onderworpen aan de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie voor verborgen gebreken, zoals voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. In geval van non-conformiteit van een verkocht product kan het worden teruggestuurd, omgeruild of terugbetaald.

De Site blijft overigens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken van het verkochte goed overeenkomstig de artikelen L211-4 tot L211-5 van de consumentenwet.

Art. L. 211-4 van de Consumentenwet: " De verkoper is verplicht een goed te leveren dat conform het contract is en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bij de levering bestaan. Hij is tevens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze krachtens het contract voor zijn rekening komt of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. "

Art. L. 211-5 van de Consumentenwet: " Om conform aan het contract te zijn, moet het goed: 1) geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
- overeenstemmen met de beschrijving die de verkoper heeft gegeven en de eigenschappen bezitten die hij de koper heeft getoond in de vorm van een monster of model:
- de eigenschappen vertonen die een koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van de publieke uitlatingen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in de reclame of op de etikettering;
2) Of de kenmerken bezitten die door de partijen gezamenlijk zijn vastgesteld of geschikt zijn voor elk bijzonder gebruik dat de koper beoogt, dat aan de verkoper ter kennis is gebracht en dat door de verkoper is aanvaard. "

Art. L. 211-12 van de Consumentenwet: " De vordering wegens non-conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed. "

Art. 1641 van het Burgerlijk Wetboek: " De verkoper is gehouden tot de garantie wegens verborgen gebreken van de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper haar niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij ze had gekend. "

Art. 1648 van het Burgerlijk Wetboek: " De vordering uit hoofde van verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar na de ontdekking van het gebrek. "

Garantie/Klantenservice:

Alle producten, met uitzondering van het geconditioneerde assortiment, genieten een langdurige garantie van vijf (5) jaar. Uitgesloten van de garantie zijn de slijtageonderdelen en met name de elektronische apparatuur en de motoren. De slijtageonderdelen zijn gegarandeerd onder normale gebruiksomstandigheden voor een periode van twee (2) jaar onder de gebruiksomstandigheden beschreven in de technische documentatie die bij het product is gevoegd.

Alle producten uit het geconditioneerde assortiment genieten een langdurige garantie van vijf (5) jaar. Uitgesloten van de garantie zijn de slijtageonderdelen en met name de elektronische apparatuur en de motoren. De slijtageonderdelen zijn gegarandeerd voor een periode van één (1) jaar, onder de gebruiksomstandigheden beschreven in de technische documentatie die bij het product is gevoegd.

Deze garantie is niet van toepassing bij wijzigingen aangebracht aan de apparaten van de Verkoper of bij gebruik voor professionele, commerciële of verhuur doeleinden. Alle defecte materialen of onderdelen kunnen slechts worden vervangen na ontvangst daarvan, op kosten van de Klant teruggestuurd. Geen enkele retourzending van goederen kan worden aanvaard zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper. De Verkoper verplicht zich een voorraad reserveonderdelen aan te houden om de producten in gebruik zo lang mogelijk te onderhouden na het verstrijken van de garantieperiode, en dit binnen de grenzen van de mogelijkheden van zijn leveranciers. Verzoeken om after-salesservice (S.A.V.) moeten verplicht worden geformaliseerd op het formulier "individueel verzoek om S.A.V.-actie". Elk verzoek om S.A.V.-actie dat niet is gevalideerd door de handtekening en de handgeschreven vermelding van de Klant zal niet in aanmerking worden genomen.

Elk verzoek om after-salesdienst (S.A.V.) voor materiaal dat niet onder de garantievoorwaarden valt, zal het voorwerp uitmaken van een herstelvoorstel via offerte, ten laste van de Klant. Wanneer de Klant het defecte product al naar de Verkoper heeft teruggestuurd op het moment van het herstelvoorstel, beschikt hij over een termijn van één (1) maand na ontvangst van de offerte om hierop in te gaan of de terugname van zijn product te organiseren. Na het verstrijken van deze termijn en bij gebrek aan actie van de Klant wordt het product volledig eigendom van de Verkoper.

11 - Aansprakelijkheid

CAREFITNESS is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit het op afstand gesloten contract.

CAREFITNESS kan zich echter geheel of gedeeltelijk onttrekken aan zijn aansprakelijkheid door te bewijzen dat de niet-nakoming of de gebrekkige uitvoering van het contract te wijten is aan de consument, aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke gedraging van een derde bij het contract, of aan een geval van overmacht.

In geval van niet-uitvoering of gedeeltelijke uitvoering van een bestelling zal de aansprakelijkheid van CAREFITNESS strikt beperkt zijn tot het bedrag van de bestelling (naar rato bij gedeeltelijke uitvoering) en kan dit geen aanleiding geven tot enige aanvullende schadevergoeding. CAREFITNESS kan niet worden gehouden tot het vergoeden van directe of indirecte, materiële of immateriële schade, ongeacht de aard ervan.

De producten van CAREFITNESS voldoen aan de Franse en Europese wetgeving. Bijgevolg is het in geval van invoer of gebruik buiten het Franse grondgebied de verantwoordelijkheid van de klant om vooraf na te gaan of het product niet in strijd is met de lokale normen.

12 – Toepasselijk recht, Bemiddeling & Online Geschillenbeslechting

De taal van dit contract is de Franse taal. Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.

De Klant wordt geïnformeerd dat hij in elk geval gebruik kan maken van conventionele bemiddeling, met name bij de Commissie voor consumentenbemiddeling (C. consom. art. L 612-1) of bij de bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of van elke alternatieve vorm van geschillenbeslechting (zoals conciliatie) in geval van betwisting.

De contactgegevens en de modaliteiten om de bemiddelaar te benaderen zijn als volgt:

Consumentenbemiddelaar CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs

https://www.cm2c.net/

Als het geschil voor de rechter moet worden gebracht, wordt eraan herinnerd dat op grond van artikel L 141-5 van de Consumentenwet: de consument naar keuze, naast een van de territoriaal bevoegde rechtbanken op grond van het wetboek van burgerlijke rechtsvordering, de rechtbank kan aanzoeken van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van het contract of van het optreden van de schadeveroorzakende gebeurtenis.

Er wordt tevens herinnerd dat, overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013, de Europese Commissie een platform voor Online Geschillenbeslechting heeft opgezet dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en professionals uit de Europese Unie vergemakkelijkt, op het volgende adres: http://ec.europa.eu/odr.

13 - Intellectueel eigendom

Alle elementen van de Site zijn en blijven de intellectuele en exclusieve eigendom van de Verkoper. Niemand is gemachtigd om elementen van de site, of het nu gaat om software, visuele of auditieve elementen, geheel of gedeeltelijk te reproduceren, exploiteren, opnieuw te verspreiden of op welke wijze dan ook te gebruiken. Elke eenvoudige of hypertext-koppeling is strikt verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Verkoper.

14 - Persoonsgegevens

CAREFITNESS verbindt zich ertoe de privacy van personen en de vertrouwelijkheid van de verstrekte informatie te beschermen. De informatie en gegevens over u, gevraagd door CAREFITNESS als verwerkingsverantwoordelijke, zijn noodzakelijk voor de registratie, de opvolging en de levering van de bestelling, het commercieel en marketingbeheer van de dossiers, de registratie van de betaling, het beheer van onbetaalde bedragen, de kwaliteit van de relaties en de goede uitvoering van het contract. Deze informatie en gegevens worden maximaal 10 jaar bewaard om de aangeboden diensten en de aan de Klant gerichte informatie te verbeteren en te personaliseren.

De gegevens van de Klant kunnen worden doorgegeven aan onderaannemers, met name logistieke dienstverleners en vervoerders, ten behoeve van de uitvoering van de bestelling. Overeenkomstig de wet Informatica en Vrijheden nr. 78-17 van 6 januari 1978 en de Europese verordening 2016/679 van 27 april 2016 heeft de Klant recht op inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, en een recht van bezwaar tegen de verwerking ervan, die de Klant kan uitoefenen door te schrijven naar: care@carefitness.com, met bijvoeging van een kopie van uw identiteitsbewijs. U heeft ook het recht om richtlijnen vast te stellen over het lot van uw gegevens na overlijden.

De Klant heeft de mogelijkheid zich in te schrijven op de lijst van bezwaar tegen telefonische colportage BLOCTEL http://www.bloctel.gouv.fr/

Onze telefonie-/computerkoppeling:

Als de Klant contact opneemt met de klantenservice, zal de adviseur rechtstreeks toegang hebben tot het persoonlijk dossier via het telefoonnummer. Dit verschijnt tijdelijk op zijn werkstation.

CAREFITNESS hecht dagelijks belang aan de eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer en de bescherming van persoonsgegevens. De Klant kan ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via care@carefitness.com of met de CNIL.

Cookies:

Deze rubriek «COOKIES» stelt de Klant in staat meer te weten te komen over de oorsprong en het gebruik van de navigatiegegevens die worden verwerkt bij het raadplegen van de CAREFITNESS-site en over zijn rechten.
Deze rubriek is dan ook belangrijk voor de Klant, die een positieve en betrouwbare ervaring met onze Diensten wil opdoen en rekening wil houden met zijn wensen.

Zo kunnen bij het raadplegen van onze site gegevens met betrekking tot de navigatie van het apparaat van de Klant (computer, tablet, smartphone, enz.) op onze site worden opgeslagen in "Cookies"-bestanden die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien kan CAREFITNESS reclamespaces kopen om zijn activiteiten en aanbiedingen te promoten op sites/applicaties van derden, via advertentie-inhoud die door deze sites wordt verspreid.

De Klant dient te weten dat alleen de afzender van een cookie in staat is de daarin opgenomen informatie te lezen of te wijzigen.

1) De Cookies die wij op onze site plaatsen

Wanneer u verbinding maakt met onze site www.carefitness.com, kunnen wij, afhankelijk van uw keuzes, verschillende cookies op uw apparaat installeren waarmee wij de browser van uw apparaat kunnen herkennen gedurende de geldigheidsduur van de betreffende cookie. Deze cookies stellen ons in staat:

• om statistieken en volumes bij te houden van het bezoek en het gebruik van de verschillende elementen waaruit onze site bestaat;
• de weergave van onze site aan te passen aan de weergavevoorkeuren van uw apparaat (gebruikte taal, weergaveresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.);
• om informatie op te slaan met betrekking tot een formulier dat u op onze site heeft ingevuld (registratie of toegang tot uw account) of producten, diensten of informatie die u op onze site heeft gekozen (afgenomen dienst, inhoud van een winkelmandje, enz.);
• om u toegang te verlenen tot beveiligde en persoonlijke gebieden van onze site;
• beveiligingsmaatregelen te implementeren.

2) Cookies die door derden worden geplaatst bij gebruikers van onze site

De advertentie-inhoud (graphics, animaties, video's, enz.) die in onze advertentieruimten wordt verspreid, kan cookies bevatten die door derden worden geplaatst.

Het plaatsen en het gebruik van cookies door deze derden zijn onderworpen aan het privacybeleid van deze derden.

Deze cookies stellen hen in staat, gedurende de geldigheidsperiode van deze cookies:

• om het aantal weergaven van advertentie-inhoud die via onze advertentieruimtes worden verspreid te tellen, de aldus weergegeven advertenties te identificeren, het aantal gebruikers dat op elke advertentie heeft geklikt, waardoor de verschuldigde bedragen kunnen worden berekend en statistieken kunnen worden opgesteld;
• uw apparaat te herkennen tijdens zijn latere navigatie op elke andere site of dienst waarop deze adverteerders of derden eveneens cookies plaatsen en, indien van toepassing, deze sites en diensten van derden of de advertenties die zij verspreiden aan te passen aan de navigatie van uw apparaat waarvan zij kennis kunnen hebben;
• om een multi-apparaat tracking (tablet, computer, mobiele telefoon) van uw navigatie mogelijk te maken

3) De cookies die wij plaatsen op sites waar onze advertenties aanwezig zijn

Wanneer u een site/applicatie bezoekt die een CAREFITNESS-advertentie bevat, kan deze advertentie een cookie bevatten. Dit cookie kan, onder voorbehoud van uw keuzes, op uw apparaat worden opgeslagen en ons in staat stellen de browser van uw apparaat te herkennen gedurende de geldigheidsperiode van het betreffende cookie.

Deze cookies worden gebruikt:

• om het aantal weergaven en activeringen van onze advertentie-inhoud die op sites van derden wordt verspreid te tellen, deze inhoud en sites te identificeren, en het aantal gebruikers te bepalen dat op elke inhoud heeft geklikt.
• om de verschuldigde bedragen aan de actoren van de reclamedistributieketen (communicatiebureau, reclamebedrijf, verspreidingssite/-medium) te berekenen en statistieken op te stellen
• om de weergave van de site aan te passen waarnaar een van onze advertentie-inhouden verwijst,
• op basis van de weergavevoorkeuren van uw apparaat (gebruikte taal, weergaveresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.) tijdens uw bezoeken aan onze Site en op basis van de hardware en software voor weergave of afspelen waarover uw apparaat beschikt;
• op basis van de locatiegegevens (lengtegraad en breedtegraad) die door uw apparaat met uw voorafgaande toestemming aan ons (of aan onze dienstverleners) worden doorgegeven
• om het latere surfgedrag van uw apparaat op sites/applicaties of andere advertentie-inhoud waarvan wij cookies beheren, te volgen

4) Wat is het voordeel van het weergeven van advertenties die zijn afgestemd op uw surfgedrag?

Ons doel is u de meest relevante advertenties mogelijk te tonen. Daartoe maakt de cookietechnologie het mogelijk in real time te bepalen welke advertentie op een apparaat moet worden weergegeven, op basis van de recente navigatie op een of meerdere sites of applicaties.

Uw interesse in advertentie-inhoud die op uw apparaat wordt weergegeven wanneer u een website bezoekt, bepaalt vaak de advertentiemiddelen van die website, waardoor deze zijn diensten kan exploiteren, die vaak gratis aan gebruikers worden aangeboden. U ziet waarschijnlijk liever advertenties die overeenkomen met uw interesses dan advertenties die voor u niet relevant zijn. Evenzo zijn adverteerders die hun advertenties willen laten verspreiden, geïnteresseerd in het tonen van hun aanbod aan gebruikers die er het meest in geïnteresseerd zijn.

5) Als u uw apparaat deelt met andere personen, kunnen wij niet met zekerheid garanderen dat de diensten en advertenties bestemd voor uw apparaat daadwerkelijk overeenkomen met uw eigen gebruik van dit apparaat en niet met dat van een andere gebruiker van dit apparaat.
Het delen van uw apparaat met andere personen en de configuratie van de browserinstellingen met betrekking tot cookies vallen onder uw vrije keuze en uw verantwoordelijkheid.

6) Uw keuzes met betrekking tot cookies

Er zijn meerdere mogelijkheden om cookies te beheren. Elke instelling die u kunt uitvoeren, kan uw navigatie op internet en uw toegangsvoorwaarden tot bepaalde diensten die het gebruik van cookies vereisen, wijzigen.

U kunt op elk moment uw wensen met betrekking tot cookies uitdrukken en wijzigen via de hieronder beschreven middelen.

• De keuzes die uw browsersoftware u biedt U kunt uw browsersoftware zo instellen dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen of, integendeel, dat ze worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij op basis van hun afzender. U kunt uw browsersoftware ook zo configureren dat u steeds gevraagd wordt cookies te aanvaarden of te weigeren, voordat een cookie mogelijk op uw apparaat wordt opgeslagen. Voor meer informatie raadpleegt u de rubriek "Hoe kunt u uw keuzes uitoefenen, afhankelijk van de browser die u gebruikt?"
• Het cookieakkoord

Het opslaan van een cookie op een apparaat is in wezen afhankelijk van de wil van de gebruiker van het apparaat, die dit op elk moment en gratis kan uitdrukken en wijzigen via de keuzes die zijn browsersoftware hem biedt. Als u in uw browsersoftware het opslaan van cookies op uw apparaat heeft geaccepteerd, kunnen de cookies die zijn opgenomen in de pagina's en inhoud die u heeft bezocht, tijdelijk worden opgeslagen in een speciaal gedeelte van uw apparaat. Ze zijn daar uitsluitend leesbaar voor hun afzender.

15 - Gegevenstransparantie bij Kinomap – Onze partner

Als partner van Kinomap willen wij u duidelijk informeren over de gegevens die door Kinomap worden verzameld en verwerkt, overeenkomstig de Verordening (EU) 2023/2854. Kinomap, als verwerkingsverantwoordelijke, beheert uw gegevens volgens de hieronder beschreven praktijken. Wij, als distributeur, faciliteren de toegang tot hun diensten en informeren u over uw rechten.

15.1. Welke gegevens verzamelt Kinomap?

Kinomap verzamelt de volgende categorieën gegevens om u een gepersonaliseerde en optimale ervaring te bieden:

• Gebruiksgegevens : datum, tijdstip, gebruiksduur, interacties met video's en diensten.
• Sportieve prestatiegegevens : snelheid, afstand, vermogen, hartslag, cadans, hoogte, GPS-route.
• Inhoudsgegevens : door gebruikers geüploade video's, inclusief de gebruikersnaam, de datum/tijd/locatie van aanmaak en de GPS-metadata.
• Accountgegevens : gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord, voornaam en achternaam (facultatief).

Deze gegevens zijn van het type tekst, afbeelding, audio en geolocatie. Het volume ervan hangt af van uw gebruiksfrequentie en het aantal gedeelde video's.

15.2. Generatie van gegevens

De producten en applicaties van Kinomap genereren gegevens continu en in real time tijdens uw activiteiten (bijv. training, opnemen van GPS-video's). Bijvoorbeeld:

• Uw hartslag en uw GPS-route worden tijdens een sessie in real time geregistreerd.
• De gebruiksgegevens (duur, interacties) worden aan het einde van uw sessie gesynchroniseerd.

15.3. Opslag en bewaring van gegevens

De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van Kinomap, gevestigd in Frankrijk. Kinomap bewaart uw gegevens zolang uw account actief is of totdat u ze zelf verwijdert. Bepaalde geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens (bijv. gebruiksstatistieken) kunnen worden bewaard voor interne analyses.

15.4. Uw rechten op uw gegevens

Kinomap stelt u in staat de volgende rechten op uw gegevens uit te oefenen:

• Toegang tot uw gegevens : Log in op uw account op de website of de Kinomap-applicatie, sectie "Mijn account" of "Mijn activiteiten".
• Uw gegevens exporteren : U kunt een export aanvragen via support@kinomap.com of vanuit de instellingen van de applicatie (CSV/JSON-formaat).
• Uw gegevens wijzigen : Wijzig uw accountgegevens rechtstreeks in "Mijn account".
• Uw gegevens verwijderen : Verwijder een video of uw account via de applicatie, of neem contact op met support@kinomap.com. De verwijdering is effectief binnen 30 dagen.
• Uw toestemming intrekken : U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de privacyinstellingen of door contact op te nemen met Kinomap.

Voor alle vragen met betrekking tot het beheer van uw gegevens kunt u rechtstreeks contact opnemen met Kinomap via support@kinomap.com.

Voor meer informatie: Gebruiksvoorwaarden : https://kinomap.com/terms / Privacybeleid : https://kinomap.com/privacy

16 - Archivering Bewijs

De Verkoper archiveert de bestelformulieren en facturen op een betrouwbare en duurzame drager, die een getrouwe kopie vormt, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek.

De geautomatiseerde registers van de Verkoper worden door alle betrokken partijen beschouwd als bewijs van de communicaties, bestellingen, betalingen en transacties die tussen de partijen hebben plaatsgevonden.

17 - Toepasselijk recht bij geschillen

De taal van dit contract is de Franse taal. Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.

De bevoegde rechtbank bij een geschil is die van de woonplaats van de verweerder of, naar keuze van de eiser, die van de plaats van daadwerkelijke levering van het product.

Versie 06 van 23/01/2026